Die BVG fährt mit der Zeit: Wir stehen für euch auf den unterschiedlichsten Kanälen zur Verfügung. Ob per Brief, E-Mail, Telefon oder per Social Media: Wir haben für euch immer ein offenes Ohr. Doch wie funktioniert das eigentlich alles? Wir lassen euch in diesem Artikel mal hinter die Kulissen blicken.

Die BVG fährt mit der Zeit: Wir stehen für euch auf den unterschiedlichsten Kanälen zur Verfügung. Ob per Brief, E-Mail, Telefon oder per Social Media: Wir haben für euch immer ein offenes Ohr. Doch wie funktioniert das eigentlich alles? Wir lassen euch in diesem Artikel mal hinter die Kulissen blicken.

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Immer da, immer nah: Unsere Hilfe ist nur einen Knopfdruck entfernt

Die Sicherheit unserer Fahrgäste liegt uns am Herzen und hat oberste Priorität. In einem riesigen Netz wie dem der BVG können aber natürlich nicht immer Kolleg*innen überall präsent sein. Um trotzdem jederzeit schnelle Hilfe zu bekommen, wenn jemand Hilfe benötigt oder ihr gar selbst in Not geratet, stellen wir euch nun unsere Notruf- und Informationssäule vor. Denn die ist immer für dich da wenn’s brennt, du Infos brauchst, oder anderen helfen möchtest.

Bahnsteig im U-Bahnhof mit Ticketautomat und Notrufsäule